Chính sách bảo mật thông tin – Epure

Công ty Cổ phần Quốc tế Epure cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên các nền tảng của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin
Epure thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng (xác nhận đơn, giao hàng, thanh toán…)
• Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc sau bán hàng
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý)

2. Loại thông tin được thu thập
Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ email (nếu có)
• Thông tin thanh toán (nếu thực hiện qua chuyển khoản hoặc cổng thanh toán trực tuyến)
  Epure không yêu cầu và không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như thẻ tín dụng, mật khẩu ngân hàng điện tử hoặc dữ liệu sinh trắc học.

3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Epure để:

• Giao hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ, đúng sản phẩm
• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, bảo hành hoặc đổi trả
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng và chương trình khuyến mãi
  Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
• Có yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Được sự đồng ý bằng văn bản từ phía khách hàng

4. Bảo mật thông tin khách hàng

• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống có tường lửa, kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
• Nhân viên Epure được đào tạo về quy tắc bảo mật và chỉ truy cập thông tin khách hàng khi cần thiết cho công việc.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ thông tin cá nhân.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống (trừ khi đang trong quá trình xử lý đơn hàng)
• Rút lại sự đồng ý sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing
  Yêu cầu có thể được gửi về email info@epure.vn để được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

6. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần giao dịch gần nhất hoặc theo quy định pháp luật (nếu có).

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:
+ Hotline: 038.5298.777

+ Email: info@epure.vn + Địa chỉ: TT9-39, khu đô thị mới Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội, Việt Nam